Responsabilidade social é método para a evolução nos negócios

Por Beatriz Cioffi

A responsabilidade social e seu impacto na competitividade mercadológica foi um dos temas abordados hoje, pelo Auditório "Estratégia" da Apas-2006. Roberta Cardoso, coordenadora do programa FGV de Responsabilidade Social no Varejo, foi uma das convidadas a debater. Retomando dados que confirmam a existência de 14 milhões de brasileiros em situação de fome, a professora reforçou a idéia do poder varejista para modificações na sociedade.

Na tentativa de desassociar a participação social do comércio da mera, e única, distribuição de cestas básicas, a coordenadora foi clara: 'As pessoas confundem responsabilidade com ações pontuais. A ação é momentânea, mas a responsabilidade pede atuações para alcançar mudanças. Em uma empresa, zelar pelo social é, também, manter relações éticas e transparentes. Varejo é a primeira coisa que chega em uma comunidade, é melhor que leve benefícios às pessoas'.

Roberta lembrou, também, a valorização da imagem institucional gerada por um trabalho de responsabilidade : 'Graças a ele você fideliza novos clientes e estimula seus funcionários. Todo mundo se sente bem quando contribue com a sociedade - se com essa ação evoluímos nos negócios, melhor ainda'.