Casa do Menino Jesus de Praga, em Porto Alegre, recebe hoje o ISO 9001

Crianças que não falam, não caminham e passam boa parte do dia sobre uma cama ou uma cadeira de rodas desfrutam, em Porto Alegre, o privilégio de contar com uma instituição de excelência. A qualidade da Casa do Menino Jesus de Praga, antes atestada por sorrisos que contagiam qualquer visitante, agora tem uma chancela oficial. Hoje, às 8h30min, o estabelecimento receberá a certificação ISO 9001.

Éo reconhecimento ao trabalho de 45 profissionais e 84 voluntários. Eles servem a uma entidade que há 22 anos presta não só um atendimento de alta especialização a pacientes com graves lesões cerebrais, mas também exercita a solidariedade.

Mantida por doações vindas da população (80% do orçamento) e por verbas públicas (20%), a Menino Jesus de Praga oferece um ambiente de estímulo a crianças com deficiências motoras permanentes. Entre os 40 atendidos, o único que consegue falar é um menino de seis anos. Abandonado pelos pais, ele se expressa com desenvoltura e, de cadeira de rodas, freqüenta a 1ª série em escola estadual.

- Ele foi deixado pela família em um hospital, aos dois anos, e suas atitudes eram de quem tinha retardo mental, mas a causa era exclusivamente emocional - disse a diretora de atendimento, Lorena Lattuada.

O garoto não falava porque ninguém o ensinara a falar. Depois de se sentir integrado, ele desenvolveu a comunicação. A alegria dele e dos outros pacientes é benéfica também para seus anjos-da-guarda.

- Não consigo ficar longe deles. Aos fins de semana, morro de saudade - disse Mariana Brutto de Pinto, 23 anos, estagiária de Fisioterapia há um ano na Casa, situada na Rua Nelson Zang, 285, no bairro Intercap, zona leste da Capital.

Estudante da Pontifícia Universidade Católica (PUCRS), Mariana renovou seu contrato pela terceira vez. O empenho de pessoas como ela foi decisivo para obter a certificação ISO 9001, a ser entregue hoje, às 8h30min, no Novotel (Avenida Soledade, 575), pelo auditor e representante da Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung, empresa responsável pela verificação do sistema de gestão da instituição.

Para chegar lá, foram 3 mil horas de treinamento de profissionais e implantação de novos processos. A batalha para obter a distinção começou em 2002, sob a consultoria da empresa Lucem. O presidente da instituição, Adílio Schneider Finger, resumiu o significado de receber o ISO 9001:

- Com a certificação, queremos mostrar para a sociedade onde e como é empregado o dinheiro. Assim, ela pode perceber as nossas premissas e nos ajudar com mais doações.